대책방이 만들어졌고 다들 답례품과 보증인원20% 축소, 홀과 연회장 인원제한인데 로비 50명은 스크린없이 그냥 인원으로 포함한다하여 대표랑 얘기했음에도 불구하고 전혀 처리되지 않은 곳이었음. 그 이후에 담당자가 연락을 주기 전에 연락을 먼저 하게 되서 안내가 미흡한 점을 얘기했고 그 이후에는 무슨 일이든 계속 담당자가 확인할 수 있게 도와주었음. 답례품이 와인 하나인점, 로비 50명은 결혼식을 볼 수 없는데 왜 인원으로 쳐야하는 지에 대한 부분, 로비에 스크린 설치에 대한 부분을 담당자에게 계속 확인해달라고 요청했고 답례품의 종류가 많아졌으나 로비 스크린은 불가, 다른공간이라도 섭외해달라 하였으나 그마저도 안내, 운영에 대해 제대로 이루어지지않음. 안양에서 제일 유명한 곳이지만 다시 계약날로 돌아간다면 다른 곳을 선택하고 싶음. 업체명 : 지역- 경기도 안양 업종-웨딩홀 업체명-엠타워컨벤션 대응내용 : 무상연기기한 - 9월 기준으로 5개월이었고 남은 일정 채우는 형태여서 좋은 일정이 아니었음 보증인원 - 총 계약 보증인원에서 20%축소 하겠다고 함 답례품- 원래 와인세트 하나였는데 계속 전화하고 얘기한 결과 답례품 종류가 늘어남. 홍삼세트, 육포세트, 와인세트 중 선택이었음 식대 - 코로나 2단계로 식사없이 답례품인데도 불구하고 기존식대 그대로 적용 홀 인원 - 홀 50명, 연회장 50명, 로비 50명 총 150명이었으나 보증인원은 그거보다 많아 문의했고 다른 공간이라도 알아봐달라 하였으나 그 조차 제대로 운영되지않고 잘 전달되지 않음 친절도 : 담당자가 한번 교체되어서 대응은 좋았음. 전 담당자보다 친절하였고 질문에 다 답변해주려고 노력함. 최대한 원하는 일정에 원하는 것들은 해주려했고 마지막타임이여서 편하게 진행하라고 배려해줌. 담당자만 좋았고 운영하는 운영진 마인드가 별로였던 곳이고 다시 진행하라고 하면 절대 거기서 하고 싶지 않은 곳임