🙅🏻‍♀️최악의 선택이었습니다🙅🏻‍♀️ 예물 고민중이신분은 끝까지 읽어보시고 신중히 다시 생각해보세요 정말 제 지인이었으면 뜯어말립니다... 저희는 결혼준비하면서 마음에 안드는 업체가 단한군데도 없었고 남자친구도 저도 의견도 많이없고 이것저것 다 마음에들어하는 성격인데 진짜 최악의 선택이에요. 다시 돌아가면 절대 선택안할거고 주변에도 여기서 한다그러면 뜯어말리고싶어요. 처음 웨딩박람회에서 보고 박람회혜택으로 사은품 많이 주시는 조건으로 계약금 걸었습니다. 매장 가서 봤는데 무난한 가격대에 상담해주신분이 추가 할인도 해주시고 사은품도 이것저것 잘챙겨주셔서 여기서 계약하기로 결정했습니다. 상담해주신분이 사은품으로 챙겨주시기로한 것중 대부분은 웨딩박람회 혜택과 동일했습니다 근데 가드링을 추가로 증정해주시더라구요. 그땐 너무 감사하게 생각했습니다. 🍀근데여기서부터 문제가 생깁니다🍀 계약서를 받고 집에와서 웨딩박람회에서 계약금 걸때 작성한 사은품 내역들과 오늘 계약할때 작성한 목록들을 비교해보니 14k 목걸이귀걸이세트가 하나 비더라구요. 그땐 별일아니라 생각해서 굳이 전화해서 물어봐야할 필요성까진 못느꼈고 그냥 다음번에 반지 찾으러갈때 왜 그건 계약서에 적혀있지않은지, 누락된건지 아니면 반지찾으러올때 그냥 챙겨주시는건지 아직 잘모르니 그때가봐서 안주시면 말해봐야겠다 생각했습니다. 일단 계약서가 증거로 다 있으니까요. 누락됐다고 말씀드리면 당연히 나중에라도 받을수있을줄 알았습니다. 근데 완성된 반지를 받을때보니 14k 목걸이귀걸이세트는 없었습니다. 그래서 아 누락된게 맞았구나 싶어서 계약서 두장을 비교하며 보여드리면서 여쭤보니 그당시 저희를 상담해주신분은 그만두셨다더군요? 그래서 다른 직원분들끼리 상의를 좀 해보시더니 그 목걸이귀걸이 세트대신 가드링을 증정해준거랍니다;; 상담때 그런말 아예 없었구요. 둘중 뭘 증정받겠냐 고르라고 하지도당연히 않았고 그거대신 가드링을 서비스로 드리겠다 이런말도 일체 없었습니다. 그래서 이런것들을 매장에계신분께 다 말씀드렸더니 윗분께 말씀드리고 다음주중에 연락주신다길래 기다렸습니다. 어이가 너무없고 화가났지만 그때 매장에 계신분은 잘못이없으니까 더 따지지 않았습니다. 상의해보고 당연히 주실줄 알았습니다. 사은품을 어떠한 언급도없이 상의도없이 바꿨다는게 말도 안된다고 생각했으니까요 근데 아무리 기다려도 연락이없더군요. 많이 바쁘겠지 생각하고 기다렸습니다. 한달을 기다렸는데 연락이안와 결국 먼저 연락했습니다. 담당하시는분이 없다며 다시 이틀후에 전화준다기에 또 기다렸습니다. 이틀후에 전화온분께서도 한달전 매장에서 말한거랑 똑같이 말하시더라구요? 가드링을 대신 준게맞답니다 그래서 또 설명했습니다 그랬더니 다시 윗분께 보고드리고 전화준다하시더니 10분후에 비로 전화와서 결국 바뀌는건 하나도없었고 누가봐도 이건 가드링으로 대신 증정된게 맞다는 결론이었습니다. 본인이 그자리엔 없었으니 정확히 말해줄수있는건 없지만 누가봐도 목걸이귀걸이세트 대신 가드링을 증정해준게 맞기때문에 귀걸이목걸이세트 증정은 어렵대요. 누락된게 아니란거죠. 분명 가드링을 대신 증정해준게 맞을텐데 저희한테 말만 안했을 뿐일거란 식으로 말씀하시더라구요. 물론 단지 상황자체가 기분나쁜거고 이 직원분께 악감정은 절대없었습니다. 이 직원분도 피해자죠 앞에분이 잘못하신거때문에 계속 저희에게 사과해야했으니까요. 근데 어느 누가 아무말도 없었는데 그게 그거 대신인줄 알수있을까요?? “제가 가드링은 서비스로 챙겨드릴거구요~” 이렇게만 말하셨는데 저게 귀걸이목걸이세트 대신인줄 찰떡같이 알아듣지못한 저희 잘못인가요? 그조건이었기에 다른곳이 아닌 여기랑 계약한건데;;; 결론은 가드링을 다시 돌려주면 귀걸이목걸이세트를 줄수는 있다고 하시더라구요 일단 이렇게 10분안에 본인들은 누락시킨거 없이 다 줬다는 결론에 도달할수 있었음에도 한달을넘게 기다리게한 이유도 모르겠고 저는 그조건이아니면 아예 여기랑 계약을 안했을텐데 왜 저들의 실수로 제가 손해봐야할까요 물론 모든직원분들이 내내 친절하셨고 계속 사과도하셨습니다 근데 이 직원분은 잘못이없으시죠 근데 잘못은 쥬드에서 해놓고 손해는 1도 안보려는 모습에 진짜 경악했고 질려버렸습니다 제 손사이즈에 맞춰 제작된 반지를 다시 돌려받아야지만 목걸이귀걸이 세트를 받을수있다니 정말 너무 기분나빴고 만약 가드링을 반납하고 귀걸이목걸이세트를 받으려면 매장에 방문하거나 택배로 수령은 가능하나 가드링을 택배로 보내줘야한다기에 너무 번거로울거같아 안받겠다고 했습니다 그냥 더 스트레스 받기 싫었습니다 🤦🏻‍♀️그냥 실수를 인정하고 원래대로 돌려놓는게 그렇게 어렵나요? 누가봐도 누락이 맞는데요?????🤦🏻‍♀️ 잘못한것도 없는 직원분 붙들고 더따지고싶지도 않았고 시간내 거기까지 가서 가드링반납하고 꼴랑그거 받아올바에 더러워서 안받을랍니다 아무리 웨딩장사라 한고객을 두번이상 만나기 어렵다지만 당장만 생각하시지마시고 고객 한명한명 소중하게 생각하셔야죠. 더구나 명백히 그쪽에서 잘못을 하셨잖아요? 여기서 예물 고민중이시면 상담받기 시작할때부터 녹음하세요 진짜 30년 살면서 이런리뷰 쓰는거 아예 처음이고 별일이 다있네요;;; 디자인 : 가성비 별로입니다 다시돌아가면 절대안합니다 품질 : 가성비 너무별롭니다 처음계약할때 주기로 한거대로 증정 안해줍니다 서비스 : 친절만 하시고 문제생겼을때 해결되는건 하나도없습니다