첫번째 제품을 보고 오더를 했지만 제가 직접 받아본 제품은 두번째 사진이었습니다. 정교한 디테일과 전체적 디자인에서 차이가 있다고 느꼈습니다. 물론 공정상 하자도 있었고요. 깨끗해야하는 부분에 금이 튀어있었습니다. 또 함께 주문한 프로포즈 링의 멜리다이아를 받치는 난발도 무너져있었습니다. 은영 주얼리 제품 디자인이 너무 예쁘고 마음에 들어서 무려 반지 3개를 함께 주문했는데 샘플과도 너무 다르고 공정상하자가 3개중 2개에서나 발견되어 매우 실망스러웠습니다. 디자인 : 샘플 디자인이과 제가 직접 받아본 제품의 디자인이 너무 달라서 실망스러웠습니다. 저는 각지고 평평한 디자인의 제품이 마음에 들어서 골랐던건데 저한테 들어온 반지는 둥글둥글한 가락지 모양의 제품이었습니다. 제가 보았던 원했던 제품과는 너무 달랐고 아예 다른 반지였습니다. 품질 : 반지를 3개를 주문했는데 2개중 공정상 하자가 나왔습니다. 난발이 이리 저리 튀어있고, 멜리다이아를 받쳐주는 난발 마저도 다 무너져있었습니다. 샘플 제품과는 다른 퀄리티라고 생각합니다. 서비스 : 위와 같은 이유로 여러번 은영주얼리에 문의했지만 문제없다, 디자인은 같은 제품이다 라고만 주장하였고 공정상 하자에 대해서는 처음에는 해줄 수는 있지만 완벽하게 안된다, 한달 걸린다고 하였습니다. 이미 샘플과 다른 제품때문에 웨딩 촬영에 웨딩 밴드를 착용하지 못하였지만 그 이후에 있을 웨딩 촬영에도 문제가 생길 것 같다고 말하니 그제서야 촬영일자에 맞춰 수리해준다고 하였습니다. 그런데 저는 촬영일자를 말하지 않았습니다. 어쨌든 디자인에는 문제가 없고 반지 3개중 2개에 있던 공정상 하자만 수리해준다고 하였습니다.